TÉRMINOS Y CONDICIONES

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1. INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a LUNEA. Los términos "nosotros", "nos", "nuestro" y "LUNEA" hacen referencia al titular de esta tienda online.

LUNEA opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios disponibles a través del mismo (los "Servicios").

Nuestra tienda online utiliza la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecer y gestionar los Servicios. No obstante, cualquier compra realizada a través de nuestra tienda se efectúa directamente con LUNEA.

Estos Términos y Condiciones, junto con las políticas y documentos a los que se haga referencia en ellos, regulan el acceso y uso de nuestros Servicios y las compras realizadas a través de nuestra tienda.

Al acceder a nuestra web, navegar por ella o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones en la medida permitida por la legislación aplicable.

Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos que no utilices nuestros Servicios.

Nada de lo establecido en estos Términos limita los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores.

2. ACCESO Y CUENTA

Para realizar compras a través de nuestra tienda debes tener capacidad legal suficiente para celebrar contratos conforme a la legislación aplicable.

Cuando realices una compra, podremos solicitar información necesaria para procesar el pedido, como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío y datos de pago.

Te comprometes a proporcionar información verdadera, completa y actualizada y a mantenerla actualizada cuando sea necesario.

Si dispones de una cuenta de cliente, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de las actividades realizadas desde tu cuenta.

3. PRODUCTOS

Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos, sus características, colores y fotografías de la forma más precisa posible.

Sin embargo, la representación de los colores puede variar dependiendo del dispositivo, pantalla y configuración utilizados.

Las imágenes de los productos tienen carácter ilustrativo. Las pequeñas diferencias que no afecten a las características esenciales del producto no constituirán necesariamente un defecto.

Las descripciones, características y disponibilidad de los productos pueden actualizarse en cualquier momento.

Nos reservamos el derecho de retirar productos de nuestra tienda o limitar las cantidades disponibles cuando exista una causa legítima para ello, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores respecto de pedidos ya aceptados.

4. PEDIDOS Y CONTRATO DE COMPRA

Al realizar un pedido, estás efectuando una solicitud de compra de los productos seleccionados.

Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico. La confirmación de recepción del pedido no implica necesariamente la aceptación definitiva del mismo cuando existan circunstancias que impidan su correcta tramitación.

Podremos cancelar un pedido cuando exista una causa justificada, por ejemplo, un error manifiesto en el precio, falta de disponibilidad, imposibilidad de entrega o sospecha razonable de fraude.

En caso de cancelación por nuestra parte después de haber recibido el pago, te reembolsaremos las cantidades que correspondan.

Las devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

5. PRECIOS Y PAGOS

Los precios mostrados en nuestra tienda serán los aplicables en el momento de realizar el pedido, salvo error manifiesto.

Cuando resulte legalmente exigible, los precios incluirán los impuestos correspondientes.

Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra, cuando sean aplicables.

LUNEA podrá modificar precios, promociones y ofertas en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados, salvo que exista un error manifiesto que permita legalmente su corrección o cancelación.

El pago deberá completarse mediante los métodos de pago disponibles en nuestra tienda.

Te comprometes a proporcionar información de pago correcta y a estar autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.

6. ENVÍO Y ENTREGA

Los pedidos se enviarán a la dirección proporcionada durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega indicados en la tienda son estimaciones, salvo que se indique expresamente un plazo garantizado.

Aunque pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestro control, cumpliremos los plazos de entrega legalmente exigibles.

Si un pedido no pudiera entregarse dentro del plazo acordado o legalmente aplicable, podrás ejercer los derechos que correspondan conforme a la legislación vigente.

En las ventas a consumidores, el riesgo de pérdida o daño de los productos permanecerá con LUNEA hasta que tú, o un tercero indicado por ti distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los productos, salvo que hayas elegido un transportista distinto del ofrecido por nosotros.

Los gastos de aduana, impuestos de importación u otros costes adicionales que puedan aplicarse a pedidos enviados fuera de la Unión Europea serán responsabilidad del cliente cuando legalmente corresponda y siempre que dichos costes hayan sido debidamente informados.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos disponibles en nuestra tienda, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, gráficos, diseños, vídeos, nombres comerciales, marcas y demás elementos, pertenecen a LUNEA o a sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar o utilizar comercialmente nuestros contenidos sin autorización previa, salvo cuando la legislación permita expresamente dicho uso.

El uso de nuestra tienda no implica la concesión de ningún derecho de propiedad sobre sus contenidos.

8. SERVICIOS Y HERRAMIENTAS DE TERCEROS

Nuestra tienda puede utilizar servicios, aplicaciones, herramientas o funcionalidades proporcionadas por terceros.

Estas herramientas pueden estar sujetas a sus propios términos y condiciones y políticas de privacidad.

LUNEA no controla necesariamente los servicios de terceros y no será responsable de los servicios prestados directamente por dichos terceros, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.

9. ENLACES A TERCEROS

Nuestra web puede contener enlaces a sitios web o servicios operados por terceros.

Estos enlaces se proporcionan para facilitar el acceso a determinados recursos y no implican necesariamente que LUNEA recomiende o controle dichos sitios.

No somos responsables del contenido, disponibilidad o funcionamiento de sitios web de terceros.

Cualquier compra o contratación realizada directamente con un tercero estará sujeta a las condiciones de dicho tercero.

10. RELACIÓN CON SHOPIFY

Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma tecnológica para ofrecer los Servicios.

Las compras realizadas en nuestra tienda se realizan directamente entre el cliente y LUNEA.

Shopify proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para el funcionamiento de la tienda, pero no es el vendedor de los productos ofrecidos por LUNEA.

11. COMENTARIOS Y RESEÑAS

Si decides publicar reseñas, comentarios, fotografías u otro contenido relacionado con nuestros productos, debes asegurarte de que dicho contenido no infringe los derechos de terceros ni contiene información ilegal, ofensiva, difamatoria o engañosa.

Al publicar contenido que nos hayas enviado voluntariamente, nos autorizas a utilizarlo para las finalidades relacionadas con la gestión, funcionamiento y promoción de LUNEA, en la medida permitida por la legislación aplicable.

No utilizaremos esta autorización para privarte de los derechos que legalmente te correspondan.

12. ERRORES E INEXACTITUDES

En ocasiones pueden producirse errores tipográficos, errores en precios, descripciones, disponibilidad, gastos de envío u otra información publicada en nuestra tienda.

Nos reservamos el derecho de corregir estos errores.

Si un error afecta a un pedido ya realizado y la legislación permite su corrección o cancelación, podremos contactar contigo para informarte y, cuando corresponda, ofrecerte la posibilidad de confirmar el pedido en las condiciones correctas o cancelarlo con el correspondiente reembolso.

13. USOS PROHIBIDOS

No podrás utilizar nuestros Servicios:

• Para realizar actividades ilegales.

• Para infringir derechos de propiedad intelectual o industrial.

• Para introducir virus, malware u otro código dañino.

• Para intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.

• Para realizar actividades fraudulentas.

• Para recopilar información personal de otros usuarios de forma ilícita.

• Para interferir con el funcionamiento de la tienda.

• Para realizar actividades que puedan causar daños a LUNEA, sus proveedores, colaboradores o clientes.

• Para utilizar sistemas automatizados de forma que interfieran con el funcionamiento normal de la tienda o vulneren nuestras medidas de seguridad.

Nos reservamos el derecho de adoptar las medidas necesarias cuando detectemos un uso fraudulento o ilícito de nuestros Servicios.

14. AGENTES Y SISTEMAS AUTOMATIZADOS

El acceso automatizado a nuestros Servicios deberá respetar las medidas técnicas y condiciones que LUNEA establezca.

No está permitido utilizar sistemas automatizados para acceder, recopilar o extraer información de nuestra tienda cuando dicha actividad esté prohibida por la legislación aplicable o interfiera con el funcionamiento normal de nuestros Servicios.

15. SUSPENSIÓN O FINALIZACIÓN

Podremos suspender o limitar el acceso a determinados Servicios cuando exista una causa legítima, incluyendo actividades fraudulentas, ilegales, abusivas o que puedan comprometer la seguridad de nuestra tienda.

La suspensión o finalización de una cuenta no afectará a los derechos que el consumidor tenga respecto de compras ya realizadas.

16. GARANTÍAS Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Nada de estos Términos limita, excluye o sustituye las garantías y derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores.

Los productos vendidos a consumidores estarán sujetos a las garantías legales de conformidad y demás derechos establecidos por la normativa aplicable.

Si recibes un producto defectuoso, no conforme con el contrato o diferente del solicitado, podrás ejercer los derechos que legalmente correspondan.

Para más información sobre devoluciones y desistimiento, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

17. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

LUNEA será responsable de los daños que legalmente corresponda asumir conforme a la legislación aplicable.

Nada de estos Términos pretende excluir o limitar nuestra responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por la ley.

En particular, ninguna disposición de estos Términos limitará los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.

18. INDEMNIZACIÓN

Cuando legalmente resulte aplicable, serás responsable de los daños y perjuicios que LUNEA pueda sufrir como consecuencia de un uso ilícito o fraudulento de nuestros Servicios, de una vulneración de estos Términos o de una infracción de derechos de terceros imputable a tu actuación.

Esta disposición se aplicará únicamente en la medida permitida por la legislación aplicable.

19. DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación y se considerará separada del resto de los Términos cuando resulte necesario.

La invalidez de una disposición no afectará a la validez de las restantes disposiciones.

20. RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO

El hecho de que LUNEA no ejerza inmediatamente un derecho previsto en estos Términos no supondrá una renuncia a dicho derecho.

Estos Términos, junto con las políticas y documentos incorporados por referencia, constituyen el acuerdo aplicable al uso de nuestros Servicios, sin perjuicio de los derechos legales de los consumidores.

21. CESIÓN

No podrás transferir tus derechos u obligaciones derivados de estos Términos a otra persona cuando ello esté prohibido por la legislación aplicable.

LUNEA podrá reorganizar o transferir sus derechos y obligaciones cuando legalmente resulte posible y siempre respetando los derechos de los consumidores.

22. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se regirán por la legislación española y, cuando corresponda, por la normativa de la Unión Europea aplicable a las relaciones con consumidores.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se respetarán las normas imperativas de protección al consumidor que le sean aplicables.

Nada de esta cláusula limitará el derecho del consumidor a acudir a los tribunales que sean competentes conforme a la legislación aplicable.

23. ENCABEZADOS

Los títulos y encabezados utilizados en estos Términos tienen únicamente una finalidad organizativa y no afectan a la interpretación de sus disposiciones.

24. MODIFICACIONES DE ESTOS TÉRMINOS

Podremos actualizar estos Términos cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros Servicios, productos, procesos o requisitos legales.

La versión vigente será la publicada en nuestra tienda.

Cuando una modificación requiera legalmente una comunicación específica, se realizará de acuerdo con la legislación aplicable.

Las modificaciones no afectarán a los derechos adquiridos respecto de compras realizadas antes de su entrada en vigor cuando la legislación así lo establezca.

25. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tienes cualquier pregunta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros:

LUNEA

INFORMACIÓN DEL TITULAR

Titular: Jairo Carmona
Nombre comercial: LUNEA
Correo electrónico: luneashopifyshop@gmail.com
Domicilio: Calle Ebro 5
NIF: 54372984H
Teléfono: 640 156 567